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Cahier des charges
Définir précisément la demande et les spécifications particulières du produit est à l’évidence essentiel. Cela inclut non seulement le design, les côtes, les matériaux mais aussi les informations relatives aux fournitures (le client étranger fournira-t-il des composants ou des matières ?), le conditionnement, l’étiquetage, l’emballage export, les quantités réparties par modèle, les exigences de calendrier, les modes de transport,…
Rien de très compliqué ici, mais une longue liste d’informations qui doit être renseignée avec soin. La distance avec le fournisseur chinois fait que seule une telle préparation exhaustive permet des discussions sur site qui soient claires et précises. Dans le cas contraire, des allers-retours multiples de questions-réponses mènent à la frustration de part et d’autre et on peut craindre des malentendus avec comme conséquence des travaux à corriger et à répéter.
Nous passons tout le temps nécessaire à la préparation et validation de ces cahiers des charges, bilingues, car ils sont la base des opérations à venir.
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